Legal
Términos y Condiciones de Uso de Abryel
Las condiciones que regulan el uso de Abryel, explicadas en un lenguaje claro.
Última actualización: · Versión del documento: 2026-09-09
1. Identificación del servicio
Abryel es un servicio web de suscripción que te ayuda a construir y ajustar tu rutina de cuidado de la piel. A partir de las respuestas que das durante el registro y, si lo autorizas, de un análisis visual de una fotografía de tu rostro, el servicio elabora una rutina cosmética personalizada y te permite seguir su evolución a lo largo del tiempo.
Estas condiciones regulan el acceso y el uso del servicio. Te recomendamos leerlas con calma: describen qué puedes esperar, qué no, y cómo funcionan las suscripciones.
2. Información del titular
Titular: Louis Pronchery, Empresario individual (entrepreneur individuel, Francia). SIRET: 103 364 725 00012. Domicilio: 35 Rue Arago, 42300 Roanne, Francia.
Datos registrales: SIREN 103 364 725 (Francia).
Correo de contacto: saasprank@gmail.com.
Alojamiento del sitio: Vercel Inc. — vercel.com.
3. Aceptación de las condiciones
Al crear una cuenta y utilizar el servicio aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de ellas, no utilices el servicio.
La aceptación se registra de forma fechada y versionada, junto con la versión concreta del documento que estaba vigente en ese momento.
4. Descripción del servicio
El servicio incluye, según el estado de tu suscripción: un cuestionario inicial de personalización, un análisis visual de la piel a partir de una fotografía, la generación de una rutina de mañana y de noche, el seguimiento de esa rutina, un historial de tus Reflejos y reevaluaciones periódicas.
Las funciones pueden evolucionar. Cuando un cambio afecte de forma significativa a lo que has contratado, te lo comunicaremos.
5. Creación y uso de la cuenta
Para usar el servicio necesitas una cuenta personal. Debes ser mayor de edad y facilitar información veraz. Eres responsable de custodiar tu contraseña y de la actividad que se realice desde tu cuenta.
Si sospechas de un acceso no autorizado, cambia la contraseña desde los ajustes: al hacerlo se cierran las demás sesiones abiertas.
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde los ajustes.
6. Uso permitido y uso prohibido
El servicio es de uso personal y no comercial. Puedes utilizarlo para ti misma y para tu propia rutina.
No está permitido:
- subir fotografías de otras personas sin su autorización expresa;
- utilizar el servicio para prestar asesoramiento profesional a terceros;
- intentar acceder a cuentas, datos o sistemas que no te pertenecen;
- extraer de forma automatizada el contenido del servicio, ni intentar reconstruir su funcionamiento interno;
- introducir contenido ilícito, ofensivo o que vulnere derechos de terceros;
- interferir en el funcionamiento del servicio o eludir sus límites técnicos.
Podemos limitar temporalmente peticiones repetidas —inicios de sesión, envíos de archivos, generación de análisis— para proteger el servicio y a sus usuarias.
7. Información sobre cuidado de la piel: alcance y límites
Abryel ofrece información y recomendaciones de carácter cosmético. No es un servicio médico ni un producto sanitario, no realiza diagnósticos, no prescribe tratamientos y no sustituye la consulta con un profesional de la salud.
Las rutinas que propone son sugerencias sobre productos cosméticos. No garantizamos ningún resultado concreto sobre tu piel, ni prometemos mejoría, curación ni efecto terapéutico alguno.
El servicio nunca te propondrá modificar, interrumpir ni sustituir un tratamiento prescrito por un profesional. Cualquier duda sobre un medicamento corresponde a quien te lo ha recetado.
Cuando la información que registras lo aconseje, el servicio puede recomendarte que consultes a un profesional. Esa recomendación no es un diagnóstico ni una valoración de gravedad.
El servicio no es un canal de urgencias. Si presentas signos de alarma —por ejemplo dificultad para respirar o una hinchazón importante del rostro— acude de inmediato a un servicio de urgencias.
8. Fotografía y análisis de la piel
El análisis de la piel es opcional y requiere tu consentimiento expreso antes de subir ninguna imagen. Puedes utilizar el servicio sin realizarlo, con una personalización más limitada.
La fotografía se almacena de forma privada y temporal. No se envía a nuestro proveedor de análisis hasta que el análisis se pone en marcha efectivamente, es decir, una vez confirmado el pago correspondiente.
El resultado es una estimación visual, no una medición clínica. Su calidad depende de factores que no controlamos:
- la iluminación y la nitidez de la fotografía;
- la posición del rostro y la distancia a la cámara;
- el maquillaje, los filtros o el postprocesado del dispositivo;
- las limitaciones propias de la tecnología de análisis de imagen.
No garantizamos la exactitud de las observaciones ni les atribuimos valor médico. El tratamiento detallado de estas imágenes se describe en la Política de Privacidad.
9. Rutinas y recomendaciones
La rutina que te proponemos se elabora mediante un motor de decisión propio, con reglas definidas por nosotros a partir de las observaciones del análisis y de la información que tú facilitas. Los textos explicativos que la acompañan pueden redactarse con ayuda de herramientas de generación de lenguaje, que en ningún caso deciden el contenido de la rutina.
Las recomendaciones se refieren a categorías de producto y a tipos de activo cosmético. Tú decides siempre qué productos concretos utilizas.
Introduce los cambios de uno en uno y suspende el uso de cualquier producto que te provoque molestias.
10. Suscripciones, precios y facturación
El acceso al servicio es de pago. Ofrecemos una suscripción mensual de 9,99 € al mes y una suscripción anual de 59,99 € al año. El precio aplicable se muestra siempre antes de confirmar el pago.
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo, salvo que las canceles antes. El importe se cobra al inicio de cada periodo.
Los pagos se procesan a través de Stripe. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta: los introduces directamente en el formulario seguro del proveedor de pago.
Los impuestos aplicables se calculan y se muestran en el proceso de pago según la información fiscal correspondiente.
Puedes consultar el detalle de renovaciones, cancelaciones y devoluciones en la Política de Reembolsos, Cancelaciones y Suscripciones.
11. Reflejos incluidos en cada suscripción
Cada suscripción incluye un número determinado de Reflejos —los análisis de piel— repartidos a lo largo del tiempo, y no disponibles todos de golpe. El objetivo es que puedas observar una evolución real entre uno y otro.
- Suscripción mensual: 2 Reflejos por periodo mensual. El primero está disponible al inicio del periodo y el segundo a partir de la mitad del mismo.
- Suscripción anual: 12 Reflejos al año, a razón de uno por cada mes de suscripción.
Los Reflejos no utilizados no se acumulan: cuando se abre uno nuevo, el anterior deja de estar disponible.
El primer análisis que realizas al contratar el servicio consume el Reflejo correspondiente a ese periodo.
En tu cuenta puedes ver en todo momento cuántos Reflejos has utilizado y cuándo estará disponible el siguiente.
12. Cancelación
Puedes cancelar la renovación de tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta, sin necesidad de justificación y sin penalización.
La cancelación detiene las renovaciones futuras. Conservas el acceso al servicio hasta el final del periodo que ya has abonado.
La cancelación de la suscripción no elimina por sí sola tu cuenta ni tus datos. Si además quieres eliminarlos, puedes hacerlo desde los ajustes.
13. Derecho de desistimiento
Como consumidora, dispones de un plazo de catorce días naturales desde la contratación para desistir del contrato sin necesidad de justificación, conforme a la normativa española y europea de protección de las personas consumidoras.
Nuestro servicio es un servicio digital que comienza a prestarse desde la contratación. La normativa prevé reglas específicas para estos casos: si solicitas expresamente que la prestación comience durante el plazo de desistimiento, podríamos repercutirte la parte del servicio efectivamente prestada hasta el momento en que nos comuniques tu decisión.
Mientras nuestro proceso de pago no recoja de forma expresa esa solicitud y su reconocimiento, no invocaremos ninguna excepción al derecho de desistimiento: atenderemos las solicitudes recibidas dentro de plazo conforme a lo indicado en la Política de Reembolsos.
Para ejercer este derecho basta con comunicárnoslo dentro del plazo a través del chat de soporte o del correo de contacto que figure en este documento.
14. Propiedad intelectual
El servicio, su código, su diseño, sus textos, su marca y la lógica de sus recomendaciones pertenecen a Abryel o a sus licenciantes. Tu suscripción te concede un derecho de uso personal, limitado, revocable y no transferible.
Los datos, textos y fotografías que tú introduces siguen siendo tuyos. Nos autorizas a tratarlos únicamente para prestarte el servicio, en los términos de la Política de Privacidad y de los consentimientos que hayas otorgado. No los utilizamos con fines publicitarios ni para entrenar modelos de terceros.
15. Disponibilidad, mantenimiento y cambios
Procuramos que el servicio esté disponible de forma continua, pero no podemos garantizar una disponibilidad ininterrumpida: pueden producirse interrupciones por mantenimiento, incidencias técnicas o por causas atribuibles a terceros proveedores.
Cuando sea posible, anunciaremos con antelación las tareas de mantenimiento que impliquen una interrupción relevante.
Podemos modificar, añadir o retirar funcionalidades para mejorar el servicio. Si un cambio reduce de manera sustancial lo que has contratado, te lo comunicaremos y podrás cancelar tu suscripción.
16. Responsabilidad
Respondemos de los daños que te causemos por el incumplimiento de nuestras obligaciones conforme a la legislación aplicable.
No asumimos responsabilidad por el uso que hagas de productos cosméticos de terceros, por reacciones individuales a esos productos, ni por decisiones que tomes al margen de las indicaciones del servicio o en contra de la opinión de un profesional de la salud.
Nada en estas condiciones excluye ni limita nuestra responsabilidad en aquellos supuestos en que la ley no permite hacerlo, en particular en caso de dolo, culpa grave o daños a la vida, la integridad física o la salud, ni afecta a los derechos que la normativa de consumo te reconoce con carácter imperativo.
17. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento de sus obligaciones cuando se deba a causas razonablemente ajenas a su control, como catástrofes naturales, cortes generalizados de red o suministro eléctrico, o fallos graves de infraestructuras de terceros. Esta previsión no afecta a tu derecho a obtener el reembolso de un servicio que no hayas podido utilizar.
18. Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales —incluidas las fotografías del rostro y los resultados derivados del análisis— se describe de forma detallada en la Política de Privacidad y Protección de Datos, que forma parte integrante de estas condiciones.
19. Atención al cliente
Puedes contactar con nosotros a través del chat de soporte disponible en la web. Atendemos las consultas en el plazo más breve posible.
Si tienes una reclamación, indícanoslo por ese mismo canal: intentaremos resolverla directamente contigo antes de cualquier otra vía.
20. Modificación de las condiciones
Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Cada versión está fechada e identificada.
Si los cambios son significativos, te lo comunicaremos con antelación razonable y podrás aceptarlos o cancelar tu suscripción antes de que entren en vigor.
21. Legislación aplicable y resolución de conflictos
El titular del servicio es un empresario individual establecido en Francia. Estas condiciones se rigen por el derecho francés y, en lo que resulte aplicable, por la normativa de la Unión Europea.
Si contratas como consumidora, conservas todos los derechos que te reconoce la normativa de protección de las personas consumidoras de tu país de residencia habitual, incluida la posibilidad de acudir a los tribunales de tu domicilio. Nada en este documento limita esos derechos.
También puedes acudir a los organismos de consumo competentes o a los mecanismos de resolución alternativa de litigios que estén a tu disposición.